- Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).
- Гарантийный срок эксплуатации исчисляется с даты продажи, а при отсутствии отметки о продаже — с даты изготовления, указанной в заводском номере изделия. На изделия ATLANT установлен гарантийный срок 3 года (кроме дополнительно проводимых акций).
- В гарантийный срок эксплуатации проверка качества работы изделия производится бесплатно. Доставка изделия для гарантийного ремонта и возврат его после ремонта производятся силами и средствами организаций, осуществляющих гарантийный ремонт. Если в результате проверки недостаток изделия не подтвердился, транспортные расходы оплачивает владелец по прейскуранту сервисной службы. В случае возникновения недостатка из-за нарушений условий эксплуатации изделия транспортные расходы и ремонт оплачивает владелец по прейскуранту сервисной службы.
- Гарантийные обязательства не распространяются:
- на проведение ремонта лицами, не включенными в перечень сервисных организаций;
- при эксплуатации изделия на всех видах движущегося транспорта;
- при несоблюдении правил установки, подключения, эксплуатации и требований безопасности, изложенных в руководстве по эксплуатации;
- на механические, химические и термические повреждения изделия и его составных частей;
- на неисправности и повреждения, вызванные экстремальными условиями или действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.), а также домашними животными, насекомыми и грызунами.
- Техническое обслуживание и ремонт изделия в течение всего срока службы должны проводиться квалифицированным механиком сервисной службы.
- Изготовитель (продавец) не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вызванный несоблюдением правил установки, подключения и эксплуатации изделия. Права и обязанности потребителя, продавца и изготовителя регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.
- В послегарантиный период если ремонт изделия не производится, то проверка качества работы и транспортные расходы оплачиваются по прейскуранту сервисной службы.
- Монтажные работы по установке и подключению стиральной машины к электрической сети и водопроводу производятся за счет потребителя.
- Стиральная машина предназначена только для бытового использования. При использовании машины в коммерческих, промышленных, производственных целях (в ресторане, кафе, офисе, детском саду, санатории, общежитии и т.п.) гарантийные обязательства не распространяются.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
Дата зашифрована в серийном номере изделия, например: 0218654252
Первая цифра (0) означает, что это изделие - холодильник ("0" – холодильник, морозильник, "1" - стиральная машина,).
Вторая (2) - год выпуска (2022).
Третья и четвёртая (18) - порядковый номер недели выпуска в году. Т.е. 18-я неделя 2022 г.
Все остальные цифры (654252) - учётный номер выпуска по порядку.